Wybierz jednego dostawcę dla systemu B2B i integracji z ERP

Integracja z systemem ERP, czy oprogramowaniem finansowo-księgowym to w dzisiejszych czasach konieczność. Klienci dokonujący zakupów hurtowych poprzez platformy B2B, wymagają ciągłej dostępności stanów magazynowych, szybkiego rabatowania i aktualnych promocji.

W cyklu zakupowym, połączonym z logistyką i polityką rabatowania liczą się godziny, a czasami minuty, w których zmieniają się warunki zakupowe.Trudno sobie wyobrazić system B2B, bez sprawnie działającej integracji z systemem ERP.

Gdy zrobimy mały przegląd rynkowy, okazuje się, że sprawnie działająca integracja systemu B2B z oprogramowaniem ERP - to bardzo duży problem, z którym zmaga się wiele firm.

Częste wypowiedzi właścicieli firm:

“Integracja nie działa dostatecznie szybko, nie ma możliwości rabatowania, nikt nie potrafi tego naprawić, nie możemy realizować swojego modelu biznesowego”.

Większość z tych firm popełniła błąd, już na etapie wyboru dostawcy oprogramowania. Dwa popularne błędy podczas zakupu oprogramowania to:

Pierwszy: zakup systemu B2B u jednego dostawcy, a integracji u innego, np. firmy wdrożeniowej systemu ERP.

Jest to bardzo popularny błąd, popełniany przez firmę. Decydując się na dwóch dostawców, ryzykuje możliwością błędów komunikacyjnych pomiędzy nimi, rozmyciem odpowiedzialności za pomyłki i niedopracowania. Support takiego systemu jest utrudniony, klient ponosi koszty supportowe w dwóch firmach i często nie wie do której się zwrócić, gdy wystąpi problem. Rozwój oprogramowania jest dużo droższy, gdyż prostą rozbudowę modułów B2B, należy skonsultować z dostawcą integracji.

Kolejny aspekt to kompetencje, o ile dostawca B2B samodzielnie wytworzył oprogramowanie i można mu zaufać, to firmy zajmujące się sprzedażą oprogramowania i wdrożeniami, wcale nie muszą posiadać tak dużego doświadczenia w tworzeniu oprogramowania, gdyż nie jest to ich główna dziedzina biznesu.

Drugi: brak nawet krótkiej analizy integracji i kierowanie się ceną.

Rynek, na którym rządzi cena dostarcza jak najprostszą integrację, za najniższą cenę. Firmy widząc dysproporcje cenowe, decydują się na tańsze rozwiązanie, wpadając tym samym w pułapkę.

Taka integracja może działać, ale z pewnością nie będzie wspierać sprzedaży. Najprostsze i najtańsze rozwiązania, po prostu nie wspierają efektywnej sprzedaży, znacznie hamując potencjał zakupowy klientów. Bardzo często ich sposób budowy utrudnia jakąkolwiek rozbudowę, co dyskwalifikuje integrację całkowicie.

Zawsze przed podjęciem decyzji o zakupie systemu B2B zintegrowanego z popularnymi systemami ERP (Comarch ERP, Comarch Optima, Enova 365, Symfonia ERP) - należy zakupić u dostawcy analizę, zyskując tym samym pewność jak będzie działać integracja.

Podsumowując: zawsze należy wybrać jednego dostawcę dla systemu B2B i integracji z systemem ERP, a kierowanie się jedynie ceną, może być naszym wrogiem, który pod pozornymi oszczędnościami wygeneruje duże straty w przyszłości.