Support team

Support team - ciągłe wsparcie ekspertów

Pomagamy firmom i organizacjom w obsłudze, utrzymaniu i rozwoju posiadanych sklepów internetowych, systemów B2B, stron internetowych i systemów IT.

Wsparcie podstawowe:

Obsługa serwisów internetowych
Obsługa sklepów internetowych
Aktualizacja i wprowadzanie treści
Drobne prace związane z wyglądem aplikacji
Drobne prace programistyczne
Aktualizacja systemów sklepowych i CMS
Wsparcia telefoniczne

Wsparcie zaawansowane:

Support i utrzymanie systemów internetowych (e-commerce, CMS, integracje)
Rozwój integracji systemów
Analityka i rozwiązywanie problemów
Naprawa błędów
Zaawansowane prace programistyczne
Opracowanie i wykonanie nowych modułów
Doradztwo z zakresu systemów informatycznych
Doradztwo z zakresu wdrożeń systemów e-commerce i B2B
Poprawa bezpieczeństwa systemów

Jakie systemy obsługujemy:

e-commerce:
- i-sklep
- i-systems
- systemy Ideo: Edito Logito
- Actualizer
- Maximus CMS
- Shoper
- Sklepicom
- Click Shop
- AptusShop
- 2click
- Soteshop
- IAI-Shop
- cStore
open source:
- Presta Shop
- Magento
- OpenCart
- ZenCart
- Drupal Commerce
- WooCommerce
- Quick.Cart
- osCommerce
- SpreeCommerce
- VirtueMart
- WP eCommerce
Integracje:
- Comarch Optima
- Comarch XL
- enova365
- SAP
- Asseco
- WF-Mag
- Subiekt GT
- Sage Symfonia
- Trawers ERP
Systemy CMS:
- Drupal
- Joomla
- WordPress
- Edito.
- Typo3
- Quick.Cms
- Made Simple CMS
- ModxCMS
- eZ Publish
Inne platformy:
- Moodle
- Redmine
- SugarCRM
- vTiger

Jeżeli nie znalazłeś swojej platformy w opisie, skontaktuj się z naszym konsultantem i dowiedz się jak możemy pomóc.

Jak działamy?

Realizujemy określony zakresy prac wg roboczogodzin, zapewniamy również support z SLA – możemy ustalić indywidualny tryb współpracy. Obsługa zleceń i postęp prac jest kontrolowany poprzez system do obsługi projektów Redmine.

Pracujemy w dobrze zorganizowanych zespołach: daje to dużą wartość dla Klientów – do konkretnych działań przydzielamy specjalistę z danej dziedziny, który w jak najszybszym czasie zrealizuje zadanie - oszczędzając czas i pieniądze.

Poznaj przykładowy zespół

członkowie zespołów pracują ze sobą od długiego czasu i doskonale potrafią uzupełniać swoje kompetencje.

Krzysztof senior architect developer wiek: 49, 28 lat doświadczenia C# C++ PHP

Mogę pomóc w rozwiązywaniu trudnych problemów, zaplanuję jak będzie działać nowy moduł. Specjalizuję się w różnego rodzaju integracjach i przez moje lata pracy poznałem ogromną ilość systemów popularnych na naszym rynku.

Piotr UI/UX Specialist wiek: 33, 12 lat doświadczenia

Jeżeli potrzebujesz pomocy przy różnego rodzaju pracach graficznych, chcesz popracować nad funkcjonalnością i użytecznością np. sklepu internetowego, to bardzo chętnie pomogę. Mam doświadczenie we współpracy z programistami.

Damian analyst/ project manager wiek: 28, 8 lat doświadczenia

Analiza i rozwiązywanie trudnych spraw to dla mnie codzienność – pomogę znaleźć rozwiązanie i skutecznie zaplanować pracę pozostałych członków zespołu.

Michał front-end developer wiek: 26, 6 lat doświadczenia Angular JS DrupalHTML5SEO Optimalization

To ode mnie zależy tzw. efekt końcowy – programuję interfejsy graficzne oprogramowania. Potrafię pracować w zespole i szybko realizować zadania.

Kilka słów o firmie

Doświadczenie zdobywaliśmy podczas wykonywania i utrzymywania własnych produktów informatycznych. Każdego dnia możesz liczyć na nasze wsparcie i szybką realizację przydzielonych zadań.

Poznaj nas:systemy.investmag.pl investmag.pl imcrm.pl

Opinia Klienta

Podczas wyboru partnera do wykonania systemu informatycznego bardzo ważne było dla nas, aby system był dedykowany pod naszą firmę. Chcieliśmy jednak uniknąć sytuacji, w której oprogramowanie byłoby tworzone od samego początku, gdyż wiemy że wiązałoby się to z dużą ilością problemów. Jako silnik naszego systemu wybraliśmy system ImB2B, który został wyposażony w szereg modułów dodatkowych potrzebnych naszej firmie.Podczas wdrożenia systemu przekonaliśmy się wielokrotnie, jak ważna jest wiedza doświadczonych pracowników, którzy zawsze znaleźli skutecznie rozwiązania. Platforma jest cały czas rozwijana.Marcin Bartolik Grupa Falcon